1. Giới thiệu chung về chính sách bảo mật

Tại 127 Home, chúng tôi thấu hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng mua sắm các sản phẩm nội thất như đèn trang trí, thảm trải sàn, đồ decor… Vì vậy, chính sách bảo mật thông tin này được xây dựng nhằm đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn luôn được thu thập, lưu trữ và sử dụng một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích.

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website 127home.vn và có hiệu lực từ ngày đăng tải.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng.
  • Hỗ trợ bảo hành, chăm sóc sau bán hàng.
  • Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn.
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm thông qua phân tích hành vi người dùng.

3. Loại thông tin được thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 127 HOME, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin thanh toán: Mã giao dịch, hình thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ).
  • Dữ liệu hành vi: Cookies, lịch sử truy cập, sản phẩm đã xem, địa chỉ IP.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Sử dụng nội bộ để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp cho đối tác giao hàng và thanh toán để hoàn tất giao dịch.
  • Tuyệt đối không chia sẻ, trao đổi, mua bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý rõ ràng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tự xóa tài khoản.
  • Theo thời hạn quy định của pháp luật trong các trường hợp liên quan đến thuế, tài chính, bảo hành.

6. Bảo mật dữ liệu người dùng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật tiên tiến:

  • Hệ thống website sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL.
  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đạt chuẩn ISO.
  • Nhân sự có liên quan được đào tạo và phân quyền nghiêm ngặt trong việc tiếp cận thông tin khách hàng.

7. Quyền lợi và lựa chọn của khách hàng

Bạn hoàn toàn có thể:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi.
  • Gửi yêu cầu thông qua mục Liên hệ hoặc gọi đến hotline CSKH của chúng tôi.

8. Cookies và công cụ theo dõi

Cookies giúp chúng tôi:

  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
  • Hiển thị sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn theo dõi hành vi truy cập.

9. Liên kết ngoài và trách nhiệm

Website có thể chứa liên kết đến các trang khác như Facebook, Instagram, Zalo. 127 Home không chịu trách nhiệm với nội dung hay bảo mật của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang liên kết.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được thay đổi để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên website và/hoặc thông báo qua email.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 098 131 31 27

Email: 127homevn@gmail.com

Showroom: 207 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10, TP.HCM

Chúng tôi tin rằng: Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, 127 Home luôn nỗ lực không ngừng để mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – chuyên nghiệp cho mọi khách hàng.

Xem thêm: