CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN


  • 127 Home hỗ trợ miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM và toàn quốc.
  • Đơn dưới 1,000,000: 127 Home chỉ hỗ trợ miễn phí vận chuyển trong bán kính dưới 10km nội thành TP.HCM.

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ

 

ĐỔI HÀNG:

  • Sản phẩm mua trực tiếp tại showroom có thể trực tiếp đến đổi size, mẫu trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
  • Sản phẩm mua online có thể đổi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và liên hệ đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
  • Tổng giá trị hàng đổi phải ngang hoặc cao hơn giá trị hàng mua trước đó.
  • Đối với sản phẩm thiết kế riêng theo yêu cầu, 127 HOME không nhận đổi trả.

TRẢ HÀNG:

  • 127 HOME chỉ hỗ trợ trả hàng nếu có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển và lỗi từ nhà sản xuất.
  • 127 HOME hỗ trợ trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
  • 127 HOME sẽ hoàn tiền 100% trong vòng 3 ngày sau khi nhận được sản phẩm từ khách hàng/đơn vị vận chuyển.

LƯU Ý:

  • Quý khách vui lòng liên hệ với 127 HOME ngay sao khi nhận được hàng và quay clip quá trình mở hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
  • Quý khách vui lòng cung cấp ngày mua hàng/đặt hàng, tên, số điện thoại đăng kí mua hàng để 127 HOME có thể tra cứu đơn hàng.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, không hư hỏng, gãy vỡ, trầy xước, chưa qua sử dụng, không có mùi lạ và vết bẩn.
  • Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều nếu có nhu cầu đổi trả sản phẩm.
  • Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần và chỉ nhận đổi trả trong thời gian quy định.
  • Sản phẩm được mua với giá khuyến mãi sẽ không được hỗ trợ đổi, trả. Quý khách vui lòng xem kĩ sản phẩm trước khi thanh toán.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

 

127 HOME cam kết đem đến những mặt hàng chất lượng và kiểm tra hàng thật kỹ trước khi trao đến khách hàng, để đảm bảo những sản phẩm đến tay khách hàng phải là những sản phẩm có chất lượng và tình trạng tốt nhất.

Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển có thể xảy ra sai sót. 127 HOME sẽ hoàn tiền 100% cho quý khách và chịu mọi chi phí để thu nhận lại hàng.

Ngoài ra, 

  • Đối với sản phẩm thảm: Đơn 3.000.000 trở lên, 127 HOME hỗ trợ 1 lần giặt/vệ sinh thảm trong vòng 3 tháng sau khi sử dụng. Đối với các hư hỏng phát sinh trong quá trình sử dụng như rách, bẩn, mất mảng lông, 127 HOME không nhận bảo hành.
  • Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn bảo quản để thảm luôn như mới  phương pháp giặt thảm tại nhà sau đây, hoặc liên hệ trực tiếp 127 HOME để nhờ hướng dẫn cách bảo quản thảm tốt hơn.
  • Đối với sản phẩm đèn: 127 HOME hỗ trợ đổi bóng 2 lần trong 6 tháng sử dụng.
Nếu có nhu cầu đổi trả, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ 127 HOME qua các kênh sau đây:
Giỏ hàng
Zalo
0981313127
Cuộn lên trên cùng