CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ

ĐỔI HÀNG:

• Sản phẩm mua trực tiếp tại showroom có thể trực tiếp đến đổi size, mẫu trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
• Sản phẩm mua online có thể đổi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và liên hệ đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
• Tổng giá trị hàng đổi phải ngang hoặc cao hơn giá trị hàng mua trước đó.
• Đối với sản phẩm thiết kế riêng theo yêu cầu, 127 HOME không nhận đổi trả.

TRẢ HÀNG:

• 127 HOME chỉ hỗ trợ trả hàng nếu có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển và lỗi từ nhà sản xuất.
• 127 HOME hỗ trợ trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
• 127 HOME sẽ hoàn tiền 100% trong vòng 3 ngày sau khi nhận được sản phẩm từ khách hàng/đơn vị vận chuyển.

LƯU Ý:

• Quý khách kiểm tra hàng trực tiếp và liên hệ với 127 HOME ngay khi nhận được hàng, hoặc quay clip quá trình mở hàng để 127 HOME có thể xác nhận hàng lỗi trước khi mở hàng.
• Quý khách vui lòng cung cấp ngày mua hàng/đặt hàng, tên, số điện thoại đăng kí mua hàng để 127 HOME có thể tra cứu đơn hàng.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, không hư hỏng, gãy vỡ, trầy xước, chưa qua sử dụng, không có mùi lạ và vết bẩn.
• Sản phẩm đổi-trả sẽ được giao đến quý khách trong vòng 1-3 ngày, quý khách vui lòng thanh toán phí đổi trả là 50.000/chiều (do hàng cồng kềnh).
• Nếu quý khách cần đổi-trả gấp, 127 Home hỗ trợ đặt app/xe ôm, quý khách vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều.
• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần và chỉ nhận đổi-trả trong thời gian quy định.
• Sản phẩm được mua với giá khuyến mãi sẽ không được hỗ trợ đổi-trả. Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi thanh toán.